reset di fabbrica

Ieri durante regolare utilizzo mi è sparita la tastiera sia in internet che nelle app, dopo una ricerca in web e alcuni tentativi di riavvio ho deciso di effettuare un reset di fabbrica me l'esito è stato pessimo, il telefono ha macinato per un po con il robottino Android e poi si è riavviato bloccandosi sulla prima videata quella con il logo wiko, e poi più nulla ne si spegne ne completa il riavvio. L'ho lasciato così tutta la notte e stamattina era spento perché scarico per cui ho provato a ricaricare e riaccenderlo ma il problema persiste e l'unica videata è sempre quella con il logo wiko. morto, defunto kaput....che devo fare, buttarlo mi dispiace perché fino a ieri ero molto contento per il suo utilizzo. grazie per un aiuto. massimo

sono alquanto profano, cosa intendete e come si fa. grazie.