App S Voice non funziona correttamente in lingua italiana

scusate, sono un provetto di Android, ho da pochi giorni un Note 5 SM- N920C, ma l'App S voice non funzionava bene, quanto tentavo di attivare (da impostazioni) Attivazione vocale, essa entrava in registrazione e pur eseguendo le indicazioni pronunciando "ciao Galaxy" e "Sveglia" per tre volte, l'App non ricosceva la voce. ho Disattivato l'App e Arresto Forzato. Ho riavviato device e S Voice era ancora istallato, ho richiesto da impostazioni, Attivazione vocale settato su NO , ma il NO non diventa SI. C'è qualcuno che sa aiutarmi? Leo