problemi con tablet asus

buon giorno sono un italiano residente in Brasile in aprile 2014 ero in Italia e ho comprato il tablet asus:mod K00L (ME180A)
il mese di settembre ha smesso di funzionare e mi sono messo in contatto con asus brasile ho inviato il tablet per la riparazione dopo 3 mesimi dicono che devono ordinare il ricambio a metà maggio 2015 mi dicono che il ricambio è arrivato ma è sbagliato enon possono fare la riparazione ormai dopo 9 mesi non ci speravo dicono che mi rinviano il tablet non riparato a fine giugno ricevo il tablet non è il mio è sicuramente un tablet pasticciato ha la pellicola usata la batteria non tiene la carica si ricarica solo per il 60% lo schermo non ha per es. google play e molte altre icone che il mio aveva di serie non mi fa neanche aggiornamenti del sistema
Ho provato a fare una configurazione di fabbrica ma non ho avuto risultati come posso fare per mettere android nuovo diciamo come si fa con i pc
il tablet che ho ora è Mod K00l android 4.2.2 kernel 3.0.36+ww_1.054.109 #103 Mon Oct 28 14:48:09 cst 2013
numero build asus-k00l-ww_eng_1.0.54.109
Ringrazio tutti quelli che mi daranno dei consigli al mio prossimo rientro in Italia li inviterò a pranzo un consiglio non comprate asus non ha assistenza valida qui in brasile ma ho letto che anche in italia è uguale
GIOVANNI GUIDI

Aries 98 Ti ringrazio della risposta che mi hai dato nel sito asus.it ho trovato 4 file scaricabili pero' dato la mia ignoranza in materia non so quali fanno il mio caso come li scarico con il pc sulla scheda o direttamente col tablet in quale cartella li devo mettere sono file zippati li devo scompattare prima io sono poco pratico
grazie e scusa del disturbo

Versione V2.0.0.4
Descrizione
V2.0.0.4 Kernel Code for Android OS
Dimensione file
105.85 MBytes aggiorna 2013/10/31

Versione V1.4.0.28
Descrizione
V1.4.0.28 Kernel Code for Android OS
Dimensione file
105.73 MBytes aggiorna 2013/10/23

Firmware
Versione JP-V3.1.0.42
Descrizione
ASUS MeMO Pad 8 Software Image Version: V3.1.0.42 For JP SKU only*
Steps of Update:
1. Check software version of your device**
2. Download device software and Update SOP (From “Manual” Item)
3. Only apply to same SKU update, Example: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
4. Software update cannot transfer the software SKU and downgrade the software version.
5. Wrong SKU may cause update failure, please update the same SKU version only.
*How to know the device model?
Path: Settings->About-> Model number
Example: ASUS PadFone2
**How to know the device software version?
Path: Settings->About-> software information->Build number
Example: CHT_PadFone2-user-10.4.17.15-UpdateLauncher
*System upgrade may cause part of data missing, please buckup your important data before system upgrading.

Dimensione file
794.27 MBytesaggiorna 2014/09/10

Versione CN_V3.1.0.42
Descrizione
ASUS MeMO Pad 8 Software Image Version: V3.1.0.42 For CN SKU only*
Steps of Update:
1. Check software version of your device**
2. Download device software and Update SOP (From “Manual” Item)
3. Only apply to same SKU update, Example: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
4. Software update cannot transfer the software SKU and downgrade the software version.
5. Wrong SKU may cause update failure, please update the same SKU version only.
*How to know the device model?
Path: Settings->About-> Model number
Example: ASUS PadFone2
**How to know the device software version?
Path: Settings->About-> software information->Build number
Example: CHT_PadFone2-user-10.4.17.15-UpdateLauncher
*System upgrade may cause part of data missing, please buckup your important data before system upgrading.

Dimensione file
629.86 MBytesaggiorna 2014/09/10

GustavoTi ringrazio della risposta che mi hai dato nel sito asus.it ho trovato 4 file scaricabili pero' dato la mia ignoranza in materia non so quali fanno il mio caso come li scarico con il pc sulla scheda o direttamente col tablet in quale cartella li devo mettere sono file zippati li devo scompattare prima io sono poco pratico cosa intendi per flashare la rom
grazie e scusa del disturbo

Versione V2.0.0.4
Descrizione
V2.0.0.4 Kernel Code for Android OS
Dimensione file
105.85 MBytes aggiorna 2013/10/31

Versione V1.4.0.28
Descrizione
V1.4.0.28 Kernel Code for Android OS
Dimensione file
105.73 MBytes aggiorna 2013/10/23

Firmware
Versione JP-V3.1.0.42
Descrizione
ASUS MeMO Pad 8 Software Image Version: V3.1.0.42 For JP SKU only*
Steps of Update:
1. Check software version of your device**
2. Download device software and Update SOP (From “Manual” Item)
3. Only apply to same SKU update, Example: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
4. Software update cannot transfer the software SKU and downgrade the software version.
5. Wrong SKU may cause update failure, please update the same SKU version only.
*How to know the device model?
Path: Settings->About-> Model number
Example: ASUS PadFone2
**How to know the device software version?
Path: Settings->About-> software information->Build number
Example: CHT_PadFone2-user-10.4.17.15-UpdateLauncher
*System upgrade may cause part of data missing, please buckup your important data before system upgrading.

Dimensione file
794.27 MBytesaggiorna 2014/09/10

Versione CN_V3.1.0.42
Descrizione
ASUS MeMO Pad 8 Software Image Version: V3.1.0.42 For CN SKU only*
Steps of Update:
1. Check software version of your device**
2. Download device software and Update SOP (From “Manual” Item)
3. Only apply to same SKU update, Example: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
4. Software update cannot transfer the software SKU and downgrade the software version.
5. Wrong SKU may cause update failure, please update the same SKU version only.
*How to know the device model?
Path: Settings->About-> Model number
Example: ASUS PadFone2
**How to know the device software version?
Path: Settings->About-> software information->Build number
Example: CHT_PadFone2-user-10.4.17.15-UpdateLauncher
*System upgrade may cause part of data missing, please buckup your important data before system upgrading.

Dimensione file
629.86 MBytesaggiorna 2014/09/10