google play service è stato arrestato

Ciao a tutti!
sono disperata! da ieri sul Samsung S2 compare sia la scritta di cui al titolo alternata a com Google. process. gapps è stato arrestato. HO cercato su internet e le ho provate tutte, ma a qnt pare non funziona, non voglio dover fare un back up. ho una marea di roba, ce l'ho da 4 anni, per cui vorrei sapere se c'è un alternativa. HO trovato una soluzione ma ho scoperto che mi manca una parte. cioè " ..andate in impostazioni –> gestione applicazioni –> tasto sinistro a fianco al tasto menu e selezionate il ripristino preferenze applicazioni "- ma io sull'S2 non trovo ripristino preferenze applicazioni.. non so realmente che fare e soprattutto non ho capito il perché si è presentato ora qst problema. Spero possiate aiutarmi! grazie