Daria Lombardi
- Post del forum: 892
27 feb 2014, 11:41:36 Tramite pagina web
27 feb 2014 11:41:36 Tramite pagina web
Ciao a todos!
Vi scrivo perchè poco fa mi è capitato di scaricare un'app (a pagamento tra l'atro) e di non poterla installare a causa di un errore sconosciuto 961!!
Non mi sono fatta prendere dal panico e come prima cosa ho chiesto subito il rimborso dell'app (entro 15 minuti basta selezionare l'opzione rimborso nel Play Store). Poi sono entrata nelle impostazioni > gestione applicazioni > google play e ho svuotato la cache. Purtroppo questo non ha risolto il problema!
Ho quindi provato a cancellare i dati del Play Store (impostazioni>gestione applicazioni> google play> cancella dati) e magicamente sono riuscita a scaricare ed installare l'app!!
Spero che questo post possa aiutarvi in futuro!
Vi scrivo perchè poco fa mi è capitato di scaricare un'app (a pagamento tra l'atro) e di non poterla installare a causa di un errore sconosciuto 961!!
Non mi sono fatta prendere dal panico e come prima cosa ho chiesto subito il rimborso dell'app (entro 15 minuti basta selezionare l'opzione rimborso nel Play Store). Poi sono entrata nelle impostazioni > gestione applicazioni > google play e ho svuotato la cache. Purtroppo questo non ha risolto il problema!
Ho quindi provato a cancellare i dati del Play Store (impostazioni>gestione applicazioni> google play> cancella dati) e magicamente sono riuscita a scaricare ed installare l'app!!
Spero che questo post possa aiutarvi in futuro!
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