Prima accensione aggiornamento software

Dopo la prima accensione dello smartphone e le varie impostazioni di account e dati personali, esce l'icona per il controllo della versione del software dello smartphone e segnala la presenza di aggiornamenti disponibili, si flagga la privacy e si dà il consenso, esce una finestra con scritto "registrazione del dispositivo" però poi fallisce l'operazione e non si scarica nessun aggioranmento anche se l'icona dell'aggiornamento software disponibile è sempre presente sulla bara della home.
Cosa significa? Problema del dispositivo o della samsung? Come si può risolvere? Grazie