Sensore di prossimità

Da qualche giorno mi sono accorto che durante le chiamate lo schermo non si spegne, ho controllato nelle impostazioni e la spunta sul "spegni lo schermo durante la chiamata" è flaggata. Ho fatto il test sul sensore e risulta funzionante.
Non riesco a capire perchè lo schermo rimanga acceso... con evidenti problemi perchè con l'orecchio mi preme il touchscreen e partono le applicazioni.....
Cosa sarà successo?
AIUTO